Договор

возмездного оказания информационных услуг

Редакция от «10» июля 2024 года

Настоящий договор возмездного оказания информационных услуг (далее – «Договор») определяет взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Образовательные системы», именуемым в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Сукало Сергея Васильевича, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении Договора, с другой стороны, далее именуемые «Стороны».

1. Общие положения

1.1. Стороны пришли к соглашению об использовании в своих отношениях, опосредуемых настоящим Договором, следующих понятий:

1.1.1. Учебное заведение – государственное или частное учреждение общего среднего образования, реализовывающее образовательные программы основного образования, образовательные программы дополнительного образования, а также иные программы, установленные законодательством Республики Беларусь об образовании.

1.1.2 Система («Schools.by (https://schools.by)») – комплекс программных средств, предназначенный для технического обеспечения процесса предоставления, размещения и воспроизведения информации о ходе образовательного процесса, размещенных на http(-s)-страницах определенного содержания, объединенных под доменным адресом второго уровня (Schools.by) с использованием информационно-коммуникационных технологий, для технического обеспечения функционирования Сайта, также для реализации другого функционала.

1.1.3. Сайт учебного заведения (далее – Сайт) – информация (система http(-s)-страниц, объединенных под доменным именем третьего уровня), размещенная в информационно-телекоммуникационной сети по определенному сетевому адресу (UniformResourceLocator - URL) в Системе в совокупности с комплексом исключительных прав (на доменное имя, базы данных и программы для электронных вычислительных машин), осуществление которых обеспечивает доступ к такой информации в Системе.

1.1.4. Пользователь Системы – физическое лицо, зарегистрированное в Системе и имеющее логин и пароль для ограниченного доступа к отдельным функциям и данным Системы. К пользователям Системы в рамках действия настоящего Договора относятся:

1.1.4.1. Обучающийся – лицо, обучаемое в учебном заведении, принятое для освоения содержания учебной программы;

1.1.4.2. Законные представители – родители, усыновители (удочерители), опекуны, попечители несовершеннолетних обучающихся;

1.1.4.3. Работники – лица, осуществляющие педагогическую деятельность (реализуют содержание образовательных программ, программ воспитания, осуществляют научно-методическое обеспечение образования и (или) осуществляют руководство образовательной деятельностью учреждения образования, его структурных подразделений) на основании трудового или гражданско-правового договора, заключенного с учебным заведением;

1.1.5. Номер (id) пользователя в Системе – личный уникальный номер, присвоенный каждому пользователю Системы при регистрации в Системе.

1.1.6. Учетные данные пользователя – данные, которые используются для аутентификации пользователя, представляющие собой неделимую совокупность сведений (символов) логина и пароля.

1.1.6.1. Логин – последовательность символов, однозначно выделяющая (идентифицирующая) каждого отдельного пользователя среди других пользователей Системы.

1.1.6.2. Пароль – последовательность символов, известная только самому пользователю, хранящаяся в Системе в зашифрованном виде и используемая для аутентификации пользователя.

1.1.7. Аутентификация – удостоверение правомочности дистанционного обращения пользователя к Системе, осуществляемое при помощи логина и пароля.

1.1.8. Лицевой счет – условное цифровое или буквенное значение, отображающее движение и остаток средств пользователя в Системе, зачисленных Исполнителем на основании платежей, произведенных Заказчиком.

1.1.9. Аккаунт – учетная запись пользователя в Системе, находящаяся под защитой логина и пароля.

1.1.10. Информация о ходе образовательного процесса – информация, содержащаяся в Системе, доступная пользователям Системы в объеме, определяемом для каждого пользователя Системы, содержащая:

• сведения о содержании образовательного процесса, в том числе годовой календарный учебный график, расписание занятий, содержание выдаваемых обучающимся домашних заданий;

• результаты контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся, включая сведения об оценках, сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены оценки;

• сведения о посещаемости уроков обучающимися;

• комментарии, замечания и информация о поведении обучающихся;

• иная информация, содержащаяся в Системе, непосредственно связанная с образовательным процессом обучающихся.

1.1.11. Учебный год – период, обозначающий годичный цикл учебного процесса в учебном заведении.

1.1.12. Учебная четверть – часть учебного года, границы которых определены учебным заведением в Системе и за период которой Заказчик желает узнать информацию о ход образовательного процесса конкретного обучающегося.

1.1.13. Базовый сервис (пакет) – сервис, который включает в себя пакет услуг, перечень и условия предоставления которого изложены в соответствующем разделе на сайте Системы (https://schools.by/prices).

1.1.14. Расширенный сервис (пакет) – сервис, который включает в себя дополнение к услугам Базового сервиса. Перечень и условия предоставления услуг Расширенного сервиса изложены в соответствующем разделе на сайте Системы (https://schools.by/prices).

1.1.15. Абонентская плата – сумма оплаты за использование услуг Расширенного сервиса, предоставляемого Системой.

1.1.16. Ошибочный платеж - Абонентская плата, поступившая в Систему с ошибкой, не позволяющей однозначно идентифицировать Учащегося.

1.2. Порядок заключения Договора.

1.2.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Исполнитель принимает на себя обязательство по оказанию Услуг в отношении неопределенного круга лиц (Заказчиков), обратившихся за указанными Услугами.

1.2.2. Публикация (размещение) текста настоящего Договора на сайте Исполнителя по следующему адресу: https://schools.by/oferta является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий Договор.

1.2.3. Заключение Договора производится путем присоединения Пользователя Системы (Заказчика) к настоящему Договору, т.е. посредством принятия (акцепта) Пользователем Системы (Заказчиком) условий Договора в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.

1.2.4. Фактом принятия (акцепта) Пользователем Системы (Заказчиком) условий настоящего Договора является совершение Пользователем Системы любого из следующих действий:

создание аккаунта в Системе или продолжение использования ранее созданного аккаунта или оплата Пользователем Системы Услуг в порядке и на условиях, определенных Договором.

1.2.5. Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме.

2. Предмет Договора.

2.1. В порядке и на условиях, определенных Договором, Исполнитель обязуется оказывать Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать и принимать Услуги, оказанные Исполнителем.

2.1.1. Под Услугами в Договоре понимается предоставление доступа к информации о ходе образовательного процесса Обучающегося, за которого произведена оплата, а также предоставление Заказчику информации о технических особенностях, изменениях, функциях и условиях работы Системы. Доступ предоставляется за оплаченный период (учебные четверти) обучающемуся и его законным представителям.

2.1.2. Под оплатой в Договоре понимается перечисление денежных средств Пользователем Системы Исполнителю за предоставление Услуг.

2.2. Исполнитель принимает на себя обязательства по консультированию, сопровождению, обновлению Системы на условиях Договора.

3. Права и обязанности Исполнителя.

3.1. Исполнитель обязуется:

3.1.1. пополнить лицевой счет пользователя, за которого произведена оплата, в течение двух рабочих дней со дня оплаты;

3.1.2. своевременно и в полном объеме оказывать Заказчику оплаченные им Услуги;

3.1.3. гарантировать работоспособность Системы в течение действия Договора;

3.1.4. производить бесплатное обновление Системы;

3.1.5. обеспечить конфиденциальность сведений, касающихся предмета Договора, хода его исполнения и полученных результатов;

3.1.6. бесплатно и оперативно проводить информационное и консультационное сопровождение по работе с Системой по телефону или по электронной почте;

3.1.7. предоставлять информацию о пропусках учебных занятий Учащимся, Заказчику (Родителю) являющемуся законным представителем Учащегося посредством направления SMS-сообщений на абонентские номера (операторы А1, МТС, Life:), предоставленные Заказчиком при оплате в Системе Расширенного сервиса (пакета). Информационная рассылка осуществляется с привлечением уполномоченного лица (СООО «Мобильные ТелеСистемы») на основании договора с Исполнителем, трансграничная передача персональных данных Заказчика при такой рассылке не происходит.

3.2. Исполнитель имеет право:

3.2.1. приостановить или прекратить оказание Услуг, а также полностью ограничить Заказчику доступ к Системе в следующих случаях:

• Заказчик частично или полностью не выполняет условия Договора;

• характер или содержание использования Услуг Заказчиком нарушает действующее законодательство Республики Беларусь, носит оскорбительный характер, нарушает права и законные интересы других лиц либо противоречит Договору;

• ограничить доступ к информации о ходе образовательного процесса за определенный период (учебную четверть), за который не была произведена оплата;

3.2.2. изменять или дополнять Договор в любой момент без предварительного или последующего уведомления. Обязанность ознакомления с действующей редакцией Договора возлагается на Заказчика. Продолжение использования Системы Заказчиком после внесения изменений и/или дополнений в Договор означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями;

3.2.3. изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных в оказании Услуг, в случае, если такие изменения направлены на поддержку работоспособности программно-технических средств либо на улучшение их функционирования, в том числе с временным (до двух часов) приостановлением оказания Услуг.

3.2.4. демонстрировать в личном кабинете Пользователя Системы информацию рекламного характера, не запрещенную законодательством Республики Беларусь только в случае получения согласия Пользователя на соответствующую обработку персональных данных.

4. Права и обязанности Заказчика.

4.1. Заказчик обязуется:

4.1.1. оплатить Исполнителю Услуги в порядке, размерах и в сроки, определенные Договором;

4.1.2. при пользовании Системой руководствоваться справочной информацией, размещенной в Системе, в частности при пополнении лицевого счета и оплате руководствоваться информацией, размещенной по url-адресу https://schools.by/prices;

4.1.3. при наличии претензий по оказанным Исполнителем Услугам письменно уведомить об этом Исполнителя в течение 7 ((семи) календарных дней с момента, когда Заказчику стало известно о неисполнении или ненадлежащем исполнении Исполнителем принятых на себя обязательств по Договору;

4.1.4. не копировать фрагменты печатных материалов, сопровождающих Систему, не передавать учетные данные пользователя третьим лицам, соблюдать законодательство Республики Беларусь, касающееся охраны авторских прав Исполнителя.

4.2. Заказчик имеет право:

4.2.1. работать с Системой одновременно с одного рабочего места под одним аккаунтом;

4.2.2. получать бесплатные консультации по работе с Системой по телефону, средствами почтовой связи или по электронной почте;

4.2.3. вносить предложения по изменению или дополнению функциональных возможностей Системы, оставлять отзывы о предоставленных услугах.

5. Стоимость и порядок оплаты услуг.

5.1. Стоимость и перечень Услуг Системы устанавливается Исполнителем. Перечень оказываемых Услуг и информация о стоимости оплачиваемых Услуг находится в прямом доступе на странице, размещенной по url-адресу https://schools.by/prices.

5.1.1. Оплачиваемыми Услугами являются все Услуги Системы, включенные в Расширенный сервис (пакет) Системы Schools.by. Услуги Базового сервиса (пакета) Системы предоставляются Заказчику безвозмездно, при этом Пользователь Системы, получающий Услуги Базового сервиса (пакета) Системы, не праве отказаться от демонстрации в личном кабинете информации рекламного характера, указанной в п.3.2.4. Договора.

5.1.2. Абонентская плата за использование Расширенного сервиса (пакета) Системы указывается в белорусских рублях.

5.2. Изменения перечня и Абонентской платы Услуг Системы вступает в силу через 5 (пять) календарных дней с момента опубликования сведений на сайте Системы о таких изменениях, но не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала следующей учебной четверти.

5.3. Оплата Услуг производится Заказчиком в порядке стопроцентной предоплаты в два этапа:

1) пополнение лицевого счета пользователя;

2) оплата желаемой учебной четверти.

5.4. Заказчик пополняет лицевой счет пользователя в Системе:

5.4.1. посредством безналичного банковского перевода денежных средств через систему «Расчет» (ЕРИП), а именно:

• оплачивает услугу «schools.by», которая находится в разделе «Интернет магазины/сервисы» → «S» → «Schools.by - электронный дневник»;

• указывает id(номер) пользователя (обучающегося) в Системе, за которого производится оплата;

5.4.2. через личный кабинет пользователя посредством платежа онлайн с помощью банковской платежной карты.

5.5. Оплата производится по учебным четвертям. После пополнения лицевого счета пользователя в Системе, Заказчик имеет право оплатить желаемую четверть. За каждую учебную четверть устанавливается определенная стоимость, пропорциональная ее длине. Учебная четверть оплачивается в полном объеме независимо от того, когда был совершен платеж.

5.5.1. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течение семи рабочих дней с момента окончания срока оказания Услуг Заказчиком не выставлены претензии. В случае отсутствия претензий, Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

5.5.2. Оказание услуг Заказчику не сопровождается созданием акта выполненных работ, при отсутствии претензий Услуги считаются оказанными надлежащим образом.

5.6. Заказчик имеет право на возврат Ошибочного платежа. Возврат Ошибочного платежа делается за вычетом сумм налогов и сборов, необходимых для его совершения и только при наличии у Заказчика карт-счета. Описание процедуры возврата Ошибочного платежа находится в прямом доступе на странице https://schools.by/lost-payment.

5.6.1. Возврат Абонентской платы по другим основаниям, при условии выполнения Исполнителем данного договора, не допускается.

5.7. Оплатить учебную четверть, за которую Заказчик желает узнать информацию о ходе образовательного процесса конкретного обучающегося, можно не ранее, чем за 10 дней до ее начала.

5.8. Для оплаты желаемого периода (учебной четверти) нужно на странице оплаты нажать ссылку «Оплатить», которая находится напротив соответствующей четверти. При наличии на счету пользователя достаточной суммы для того, чтобы произвести оплату, со счета будет списана необходимая сумма. Отменить произведенный платеж невозможно.

5.9. Оплата производится за каждого обучающегося отдельно по его номеру (id) пользователя в Системе.

5.10. В течение текущего учебного года Исполнитель предоставляет доступ к информации о ходе образовательного процесса за оплаченный период путем публикации ее в Системе. За учебные четверти предыдущих учебных лет информация предоставляется в виде архивов, которые можно скачать, используя ресурсы Системы.

6.Ответственность Сторон.

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Заказчик и Исполнитель несут ответственность в соответствии с действующим законодательством, с учетом особенностей, установленных Договором.

6.2. Исполнитель не несет ответственности за содержание данных пользователя, а равно за содержание любой информации, вносимой в Систему другими пользователями Системы.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за качество, своевременность и полноту вносимой на Сайт учебного заведения информации о ходе образовательного процесса.

6.4. Стороны не несут ответственности за неисполнение своих обязательств при возникновении не зависящих от них обстоятельств непреодолимой силы, таких как стихийные бедствия, чрезвычайные происшествия, решения органов власти (в том числе местных), препятствующих осуществлению деятельности согласно данного договора.

6.5. Пользователю и любым третьим лицам запрещено любым способом использовать Систему или отдельные ее элементы при помощи программного обеспечения, программных средств и продуктов без письменного одобрения, разрешения или согласия Исполнителя на такое использование Системы. Любое использование Системы или отдельных ее элементов в нарушение данного запрета является нарушением настоящего Соглашения и исключительных прав на Систему, запрещено законом и может привести к возникновению гражданской, административной или уголовной ответственности для нарушителя. При этом Исполнитель не несет ответственности за любые возможные последствия для Пользователя или любых третьих лиц, вызванные нарушением Пользователем или любым третьим лицом данного запрета, такая ответственность в полном объеме возлагается на нарушителя запрета.

7. Порядок разрешения споров.

7.1. При возникновении спорных вопросов Стороны примут все меры, чтобы решить их путём переговоров. При не достижении положительного результата каждая из Сторон вправе обратиться в суд по месту нахождения Исполнителя.

7.2. Все претензии по ненадлежащему исполнению Услуг Заказчик вправе направить на адрес электронной почты Исполнителя(info@schools.by). О рассмотрении претензии Заказчик будет уведомлен по электронной почте или по телефону не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента поступления таковой.

7.3. Во всем ином, не предусмотренном настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Республики Беларусь.

8. Срок действия и порядок расторжения Договора.

8.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком услуг и действует в течение срока обучения конкретного обучающегося вплоть до его расторжения в порядке, предусмотренном Договором.

8.2. Настоящий Договор может быть расторгнут по следующим основаниям:

8.2.1. по соглашению Сторон;

8.2.2. в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя при нарушении, неисполнении и (или) ненадлежащем исполнении условий Договора Заказчиком;

8.2.3. в одностороннем порядке по инициативе Заказчика в случае:

8.2.3.1. невыполнения либо ненадлежащего выполнения Исполнителем своих обязательств по оказанию Услуг в рамках исполнения Договора;

8.2.3.2. несогласия с вносимыми Исполнителем изменениями и/или дополнениями в Договор.

8.3. В случае расторжения Договора в соответствии с п.8.2.1 или п.8.2.2 настоящего Договора, а также при одностороннем отказе от его исполнения в соответствии с п. 8.2.3.2. Договора, Заказчик лишается права требования от Исполнителя возврата любых сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае если срок действия данных Услуг еще не окончен.

8.4. При наличии желания Заказчика восстановить действие Договора после его расторжения в соответствии с п.8.2.3. Договора он обязан уведомить Исполнителя о своих намерениях письмом посредством использования электронной почты Исполнителя. После подтверждения Исполнителем получения подобного уведомления Заказчик обязуется оплатить Услуги, после чего действие Договора будет считаться возобновленным.

9. Защита персональных данных.

9.1. В соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» Исполнитель является оператором по обработке персональных данных Заказчика в рамках исполнения настоящего Договора.

9.2. Исполнитель обрабатывает персональные данные заказчика в следующих целях:

1. Предоставление Заказчику дополнительных информационных услуг «Расширенный пакет».

2. Отправка SMS – сообщений о пропусках учебных занятий в рамках исполнения договора возмездного оказания информационных услуг.

3. Обработка информации об осуществлении оплаты за дополнительные информационные услуги «Расширенный пакет».

Для реализации цели под № 2 Исполнитель привлекает уполномоченное лицо, а именно СООО «Мобильные ТелеСистемы» для осуществления услуг связи на основании договора оказания услуг, который предусматривает выполнение мер по защите ПД согласно Закону Республики Беларусь «О защите персональных данных».

9.3. Исполнитель обрабатывает персональные данные совершая следующий перечень действий: систематизацию, хранение, изменение, использование, обезличивание, блокирование, предоставление, удаление, как с использованием средств автоматизации, так и без них.

9.4. Исполнитель гарантирует принятие правовых, организационных и технических мер по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.

Подробно об обработке персональных данных, их категории, целях и основаниях, и сроках хранения описано в Политике обработки персональных данных исполнителя.

10. Заключительные положения.

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что Договор заключен по адресу нахождения офиса Исполнителя.

10.2. Заключая Договор, Заказчик тем самым подтверждает, что он является дееспособным лицом, достигшим совершеннолетия.

10.3. Все вопросы, неурегулированные Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

10.4. Исполнитель обязуется обрабатывать персональные данные Заказчика и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством Республики Беларусь, Политикой по обработке персональных данных, Пользовательским соглашением и настоящим Договором.

11. Юридические адреса и банковские реквизиты Сторон.

Реквизиты Исполнителя:

Общество с ограниченной ответственностью «Образовательные системы»

Адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, 2а-12, каб. 318

Почтовый адрес: 220012, г. Минск, ул. Толбухина, 2а-12, каб. 318

Расчетный счет (BYN) BY89ALFA30122238490070270000 в ЗАО "Альфа-Банк", код 270

SWIFT: ALFABY2X

УНП 191684697

Тел.: +375 (29) 555-37-13

E-mail: info@schools.by

Техническая поддержка:

Тел.: +375(29)555-37-13

E-mail: info@schools.by